GRAVO.HU – Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

(Véglegesítés előtt jogásszal egyeztetés ajánlott.)

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató: GRAVO Kft.
Székhely: 1188 Budapest, Rákóczi utca 79/B
Cégjegyzékszám: 01-09-440664
Adószám: 32750388-2-43
EU adószám: HU32750388
E-mail: rendeles@gravo.hu
Telefon: +36 70 607 0692
Weboldal: https://www.gravo.hu
Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft.

2. A webáruház működése és a megrendelés menete

1. A GRAVO.hu egyedi, személyre szabható termékeket értékesít (érmek, üvegdíjak, plakettek, díszmappák stb.).
2. A Vevő a termékoldalon megadhatja:
   • a kívánt szöveget,
   • betűtípusra vonatkozó igényét,
   • logót, címert, grafikát tölthet fel,
   • szövegfájlt is mellékelhet (pl. txt, doc, pdf).
3. A rendelés leadása után a Szolgáltató egyedi digitális látványtervet készít.
4. A Vevő általában 2–3 különböző látványtervet kap e-mailben.
5. A Vevő kérhet módosítást; a módosítások száma ésszerű keretek között korlátlan.
6. A gyártás csak akkor kezdődik, ha a Vevő a látványtervet jóváhagyta.
7. A jóváhagyás nélküli termék nem kerül gyártásba.

3. Látványterv készítése és jóváhagyása

1. A látványterv a megrendelés része, külön díjat nem számítunk fel.
2. A végleges jóváhagyás után a Vevő által megadott adatokat (szöveg, elrendezés, logó) már nem lehet módosítani, kivéve külön díjazás ellenében.
3. A gyártási idő minden esetben a jóváhagyás időpontjától indul.
4. A látványtervek a GRAVO Kft. szellemi tulajdonát képezik.

4. Az egyedi termékekre vonatkozó szabályok – Elállási jog kizárása

1. A GRAVO.hu-n rendelhető termékek többsége egyedileg, személyre szabottan készül.
2. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog személyre szabott, egyedileg előállított termék esetén.
3. A rendelés leadásával a Vevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy a termék más számára nem értékesíthető, így nem visszaküldhető.
4. A Vevő felel a megadott szöveg, dátum, nevek, grafikai fájlok pontosságáért.
5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vevő által hibásan megadott adatokból eredő hibákért.

5. Árak, fizetési feltételek és számlázás

1. A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban.
2. Fizetési módok:
   • online bankkártyás fizetés (Barion),
   • előre utalás.
   
   Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
3. Utánvétes fizetés nem elérhető.
   Indoka: a termékek egyedi, névre vagy cégre készített, más számára nem értékesíthető jellegéből adódóan a vissza nem vett utánvétes csomagok a Szolgáltató számára teljes értékveszteséget jelentenek.
4. A számlát elektronikus úton küldjük ki a Vevő részére.

6. Gyártási idők és gyártási opciók

1. A termékek egyedi jellegük miatt különböző átfutási idővel készülnek.
2. A Vevő minden terméknél kiválaszthatja a kívánt gyártási időt:
   • 3–5 munkanap (gyorsított gyártás – feláras),
   • 5–15 munkanap (normál gyártás – felár nélkül),
   • 15–30 munkanap (hosszabb átfutás – felár nélkül).
3. A gyorsított gyártás felára a termékoldalon kerül feltüntetésre, valamint a rendszer automatikusan hozzáadja az árhoz kiválasztáskor.
4. A gyártási idő kizárólag a végleges látványterv jóváhagyásától számítódik.
5. A gyártási idő nem tartalmazza a szállításra fordított időt.

7. Szállítási módok és költségek

A termékek kiszállítása az alábbi módokon történhet:

• GLS futárszolgálat
• GLS csomagautomata
• FoxPost automata
• MPL/Posta csomag
• Személyes átvétel: Vecsési műhely

A szállítási díjakat a rendelési folyamat során a rendszer automatikusan kiszámítja.

8. Garancia és reklamáció

1. A Szolgáltató gyártási hibára vállal garanciát.
2. A már jóváhagyott látványterven szereplő tartalmak (szöveg, logó, elrendezés) hibájára utólag reklamációt nem fogadunk el.
3. Sérült csomag esetén az átvételnél készült jegyzőkönyv szükséges a reklamációhoz.
4. A reklamációt a rendeles@gravo.hu e-mail címen lehet benyújtani.

9. Szerzői jogi védelem

1. A GRAVO Kft. által készített látványtervek, sablonok, grafikák szerzői jogvédelem alatt állnak.
2. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.

10. Adatkezelés

Az adatkezelési tájékoztató külön dokumentumban érhető el.

11. Vegyes rendelkezések

1. A Vevő a megrendelés leadásával elfogadja az ÁSZF feltételeit.
2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
3. Panasz esetén a fogyasztó a békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai:
   Budapesti Békéltető Testület
   Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
   Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
   E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
   Telefonszám: +36 (1) 488 2131
4. Hatályos: a közzététel időpontjától.